Nazenince üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır.
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla özenle paketlenerek adresinize gönderilir.
Sipariş hazırlık süresi yoğunluk dönemleri dışında genellikle 1-3 iş günüdür.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Nazenince sorumlu değildir. Ancak sürecin takibi konusunda sizlere destek sağlanmaktadır.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutturmanız, yaşanabilecek olumsuzlukların hızlıca çözümlenmesini sağlayacaktır.
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, cayma hakkınız kapsamında iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda olması ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerinde, koruyucu bandı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda gerekli destek sağlanacaktır.
Kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade onayı alındıktan sonra ücret iadesi, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir. Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Siparişiniz eksik, hatalı veya hasarlı ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. Gerekli incelemenin ardından en hızlı şekilde çözüm sağlanacaktır.
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sizlere en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.